Toutes nos créations disponibles en stock et prêtes à être expédiées sont livrées dans les 5 jours ouvrables ou 7 jours calendrier.
Concernant nos créations personnalisées ou réalisées sur-mesure, le délais de livraison peut-être compris entre 14 et 21 jours en fonction des contraintes de fabrication.
Mode de Livraison :
Votre création est expédiée soit par la Poste en VD (Valeur Déclarée), dans une pochette confidentielle sécurisée et vous sera livrée en personne par l’employé de la Poste, soit par une autre entreprise de transport (UPS).
Suivi de l'envoi :
Dès que votre colis vous aura été expédié, nous vous indiquerons le transporteur ainsi qu’un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancée de la livraison en ligne.
En cas d'absence, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et il vous suffira de vous rendre dans votre bureau de poste en personne avec votre pièce d’identité valide afin de retirer votre colis ou reprogrammer une date de passage en étant certain d’être présent en cas de livraison par UPS.
Assurance :
Votre création est assurée lors de son transport. Elle est donc couverte à 100% contre tout risque de perte ou de vol.
Votre colis :
Avant de vous être livré dans un colis confidentiel, votre création sera placée dans son écrin et soigneusement conditionné dans un emballage ETHYDIA.
Chaque création est livrée avec une enveloppe et une carte ETHYDIA vierge comprenant un sceau en cire rouge afin que vous puissiez, si vous le désirez, y inscrire un message personnalisé qui accompagnera votre cadeau.
A l’intérieur de votre colis, vous trouverez également le certificat international de votre diamant créé en laboratoire ainsi que la facture qui vous servira de garantie.
